Вопросы и ответы.

Как выбрать подходящий товар?

В интернет-магазине rrbook.ru представлено большое количество товаров. Для поиска необходимого Вам товара, Вы можете воспользоваться поисковой строкой, различными разделами, поиском по наименованию, артикулу, по бренду и системой фильтров.

Как мне уточнить дополнительную информацию по товару?

В случае если Вам необходимо уточнить дополнительную информацию по товару, которая отсутствует в описании, Вы можете воспользоваться следующими способами:
1. Связаться с нашим менеджером по телефону +7 (499) 343-78-57 или воспользовавшись одним из удобных Вам мессенджеров.
2. Совершить звонок с сайта, используя для этого соответствующий функционал.

Как я могу осуществить возврат товара?

Порядок возврата согласно статье о защите прав потребителей. Вы можете отказаться или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, при наличии товарного и кассового чека.
Более подробная информация представлена на странице http://rrbook.ru/return/

Какие у вас имеются варианты доставки товара?

Доставка товара может осуществляться следующими способами:
1. Самовывозом из пункта выдачи в Румянцево
2. С помощью услуг компании BOXBERRY.
3. Доставка курьером.
4. Доставкой почтой России.
Обо всех указанных способах доставки Вы можете прочитать подробнее в разделе http://rrbook.ru/dostavka/

Как мне узнать о распродажах или акциях на товар?

У нас постоянно бывают различные акции, узнать о которых вы сможете в разделе http://rrbook.ru/akcii/ . Так же о всех новостях и предстоящих скидках на товар Вы можете узнать пройдя регистрацию и подписавшись на нашу рассылку.

У Вас есть сертификаты от производителя?

Да, конечно. Сертификаты имеются на всю представленную на сайте продукцию. Обратитесь к нашим менеджерам и мы предоставим документ по Вашему запросу.

Можно ли приобрести отдельно простынь/пододеяльник/наволочки от комплекта?

Да.

На какую высоту матраса подходят простыни на резинке?

20-30 см.

От чего зависит степень теплоты одеяла?

От наполнителя, чем выше плотность наполнителя, тем оно теплее.

Какое одеяло идеально подойдет для аллергика?

Искусственный лебяжий пух, бамбуковое.

Возможно ли изготовить одеяло по моим размерам?

Да, но в больших объемах.

Как разобраться в категориях пуха пуховых одеял? почему одни одеяла дороже, а другие дешевле?

Искусственный лебяжий пух стоит дешевле, натуральный лебяжий пух дороже.

Что такое бамбуковое волокно и что в нем особенного?

Бамбуковое волокно-это натуральный наполнитель, изготовленный из бамбукового волокна.

Какие подушки самые мягкие?

С массажным эффектом.

Какие подушки самые низкие?

Это покупатель определяет сам.

Как сделать, чтобы постельное бельё прослужило дольше?

Всегда читать рекомендации от производителя, пользоваться качественными стиральными средствами и соблюдать температурный режим.

Чем отличается стёганое покрывало от покрывала с термостёжкой?

Термостежка - это метод без ниточного крепления ткани, методом ультразвука, без помощи ниток, А стеганые покрывала делаются с помощью ниточного крепления.

Какой плед взять с собой на природу?

Из натуральных тканей.

Раз в сколько лет подушку нужно менять?

Раз в три года.

Какое одеяло прослужит 15-20 лет?

Шелковое, бамбуковое.

Какие полотенца самые мягкие?

Микрокоттон, махровые.

Какой материал лучше впитывает влагу?

Сатин, перкаль.

Как ухаживать за махровыми халатами?

Обязательно прочитать инструкцию от производителя, соблюдать температурный режим, стирать высококачественными стиральными средствами, стирать отдельно от других вещей.